Din cuprinsul articolului
Numărul apelurilor la 112 care nu reprezentau o urgenţă a scăzut, în anul 2024, cu aproape un milion, comparativ cu anii anteriori, potrivit STS.
Cele mai multe apeluri înregistrate pe parcursul anului trecut au fost legate de cazurile medicale, urmate de solicitări către Poliție și ISU SMURD.
Numărul apelurilor care s-au dovedit a nu fi urgențe a scăzut anul trecut cu aproape 1.000.000, comparativ cu anii anterior, anunță Serviciul de Telecomunicații Speciale, care apreciază că oamenii sună mai responsabil la 112.
Operatorii STS au preluat peste 9,7 milioane de apeluri, dintre care peste 60% au fost urgențe.
STS: Numărul apelurilor non-urgente la 112 a scăzut în 2024
Potrivit unui comunicat de presă al Serviciului de Telecomunicaţii Speciale (STS), acest rezultat se datorează, pe de o parte, adoptării unor măsuri ce îmbunătăţesc Serviciul şi, pe de altă parte, sancţionării drastice a celor care au apelat abuziv numărul unic de urgenţă şi iniţierii unor campanii de conştientizare a cetăţenilor privind folosirea acestui serviciu esenţial.
„Operatorii STS din cadrul Serviciului de urgență 112 au preluat 9.763.443 de apeluri, dintre care 60,45% au reprezentat urgențe. Diferența de 39,55% au fost apeluri care nu au necesitat intervenția agențiilor: Ambulanță, Poliție, ISU-SMURD, Jandarmerie sau Salvamont.
Această scădere semnificativă reflectă colaborarea eficientă a Serviciului de Telecomunicații Speciale, administratorul Sistemului național unic pentru apeluri de urgență, cu Ministerul Cercetării, Inovării și Digitalizării, Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații, operatorii mobili și producătorii de telefoane mobile și echipamente de comunicații mobile. În contextul evoluției și diversificării soluțiilor și serviciilor IT&C, cu impact inclusiv în domeniul comunicațiilor de urgență, aceste entități au susținut adoptarea unor măsuri ce îmbunătățesc funcționarea Serviciului 112.
Totodată, rezultatul se datorează și parteneriatului cu structurile Ministerului Afacerilor Interne, care au acționat în forță în cursul anului trecut prin sancționarea celor care au apelat abuziv numărul unic de urgență, precum și campaniilor susținute de conștientizare a cetățenilor cu privire la utilizarea acestui serviciu esențial și eforturilor autorităților de a informa populația cu privire la situațiile care necesită intervenția serviciilor de urgență”, arată reprezentanții STS.
Cele mai multe apeluri la 112 au fost pentru servicii medicale
Cele mai multe apeluri înregistrate la 112 în cele 12 luni ale anului trecut au fost cazurile medicale – 63,39%. Iar autoritatea care a avut cele mai multe intervenţii a fost Serviciul de Ambulanţă (48%), urmată de Poliţie (24,57%), ISU-SMURD (19,05%) şi Jandarmerie (6,21%).
STS face menţiunea că există şi multiple situaţii în care, pentru gestionarea unui caz, este necesară intervenţia, în colaborare, a mai multor instituţii.
Cetățenii din Cluj, București, Ilfov, Bihor, Timiş şi Iaşi au sunat cel mai responsabil la numărul unic de urgență. La polul opus, cu cele mai multe apeluri non-urgente sunt cei din Gorj, Covasna și Mureș.
Și în 2024, apelanții abuzivi au îngreunat activitatea operatorilor STS. Cele mai multe apeluri de acest fel au fost primite din Mehedinți, dar și din Argeș și Constanța.
Serviciul de Telecomunicații Speciale mai transmite că este esențială apelarea cu responsabilitate a numărului 112, respectiv doar în situații de urgență.
