Din cuprinsul articolului
Clienții E.ON România beneficiază de o schimbare semnificativă care le va ușura gestionarea facturilor la energie electrică și gaze. Compania a anunțat o nouă măsură care își propune să simplifice procesul de facturare și să aducă mai multă transparență în gestionarea consumului de energie. Iată ce trebuie să știe toți utilizatorii despre noile reglementări.
Convenția de consum: O soluție practică pentru clienți
E.ON România introduce o convenție de consum, prin care clienții pot estima cantitatea de energie necesară pentru fiecare lună a anului. Această estimare poate fi făcută atât pentru energia electrică (în kWh), cât și pentru gazele naturale (în metri cubi). Prin completarea acestei convenții, clienții permit furnizorului să stabilească o factură bazată pe consumul estimat, iar la finalul perioadei, consumul real va fi comparat cu estimările.
Această abordare vine cu numeroase avantaje, atât pentru clienți, cât și pentru companie. Clienții vor evita facturile mari care apăreau din cauza unor estimări greșite, iar erorile de facturare vor fi minimizate. De asemenea, regularizarea se va face mai ușor, iar consumul estimat va fi ajustat în funcție de consumul real.
Beneficiile convenției de consum
Flexibilitate – Deși convenția de consum se încheie odată cu semnarea unui nou contract, clienții pot ajusta estimările anual sau în funcție de schimbările în obiceiurile lor de consum. De exemplu, instalarea unui aparat de aer condiționat sau schimbarea centralei termice poate determina o modificare a consumului estimat.
2. Convenția „0” – Pentru clienții care nu știu cât consumă lunar sau pentru cei care pleacă din țară, E.ON România oferă opțiunea „convenția 0”. Această opțiune permite clienților să seteze consumul la zero pe o anumită perioadă, iar factura va reflecta doar costurile suplimentare pentru alte servicii, fără a include costul energiei consumate.
Noile măsuri vor avea un impact direct asupra modului în care sunt gestionate facturile. Prin utilizarea convenției de consum, facturile vor deveni mult mai previzibile, iar clienții vor plăti conform consumului real, fără a mai întâmpina surprize neplăcute la regularizare. Aceasta va reduce riscul unor facturi mari, bazate pe estimări eronate, și va adăuga un nivel de transparență în relația cu furnizorul.
