Din cuprinsul articolului
Ți se poate refuza îmbarcarea în avion dacă nu ai biletul în format electronic. Compania aeriană low-cost Ryanair, prezentă și în România, a anunțat o schimbare majoră care a stârnit un val de nemulțumire printre pasageri. Începând din mai 2025, Ryanair va elimina cărțile de îmbarcare pe hârtie, forțând toți pasagerii să folosească varianta digitală prin intermediul aplicației mobile.
Michael O’Leary, CEO-ul companiei, a explicat că decizia face parte din strategia Ryanair de digitalizare completă a procesului de check-in și eliminare a ghișeelor de la aeroport. Potrivit acestuia, 60% dintre pasageri utilizează deja bilete digitale, iar compania estimează că până la sfârșitul anului trecut procentul a crescut la 80%.
„Scopul nostru este să eliminăm birourile de check-in de la aeroport, la fel cum am făcut cu ghișeele de bagaje. Totul va fi gestionat prin intermediul aplicației, făcând procesul complet digital și eliminând în întregime hârtia. Nimeni nu va mai trebui să plătească din nou pentru o carte de îmbarcare la aeroport,” a declarar Michael O’Leary, CEO Ryanair, potrivit express.co.uk.
Deși Ryanair susține că această schimbare va îmbunătăți experiența de călătorie, mulți pasageri sunt furioși și cer un boicot împotriva companiei.
Revolta pasagerilor: „Nu toată lumea are un smartphone!”
Mulți călători sunt nemulțumiți de noua regulă și au început să distribuie fluturași prin care îndeamnă la boicotarea Ryanair. Printre cele mai mari nemulțumiri se numără:
- Persoanele în vârstă sau cele care nu dețin un smartphone se vor confrunta cu dificultăți în obținerea cărții de îmbarcare.
- Probleme tehnice – O defecțiune a telefonului, lipsa conexiunii la internet sau o problemă cu aplicația ar putea împiedica accesul la avion.
- Situația în anumite țări – Unele state nu acceptă cărți de îmbarcare digitale.
Pasagerii și-au exprimat frustrarea în mediul online:
- „Oamenii ar trebui să boicoteze… Nu toată lumea are un smartphone sau aplicații!”
- „Simplu, nu zburați cu ei! Oricum sunt îngrozitori.”
- „Dacă mi se blochează telefonul sau rămân fără baterie, ce fac?”
Cum va funcționa noua regulă în Maroc, Turcia și Albania?
Un alt aspect controversat este că unele țări nu acceptă cărțile de îmbarcare digitale. Conform site-ului Ryanair, aeroporturile din Turcia, Maroc și Albania nu permit îmbarcarea fără un bilet imprimat. Pasagerii care zboară din aceste destinații vor trebui să se înregistreze online și să imprime biletul înainte de zbor.
Această inconsecvență ridică întrebări despre viabilitatea sistemului complet digital pe care Ryanair dorește să-l implementeze.
Un pas spre viitor sau o decizie problematică?
Ryanair susține că eliminarea cărților de îmbarcare pe hârtie va face călătoriile mai rapide și mai eficiente, însă pasagerii se tem că acest sistem îi va exclude pe cei care nu au acces la tehnologie modernă. Deși digitalizarea este o tendință globală, implementarea sa ridică întrebări legate de accesibilitate și flexibilitate.
🔹 Va reuși Ryanair să gestioneze acest val de nemulțumiri?
🔹 Vor ceda în fața presiunii publicului sau își vor continua planul de digitalizare completă?
Rămâne de văzut dacă această decizie controversată va afecta numărul de pasageri ai companiei sau dacă pasagerii vor accepta, în cele din urmă, noile reguli impuse de Ryanair.
