Din cuprinsul articolului
Un zbor recent al companiei American Airlines a fost nevoit să se întoarcă la aeroportul de origine după ce un pasager a adresat un comentariu considerat jignitor unui membru al echipajului.
Zborul, operat de American Airlines, avea ca destinație Georgetown, Guyana, plecând de pe un aeroport din New York. La scurt timp după decolare, un pasager a avut nevoie de ajutor pentru a-și așeza bagajul de mână în compartimentul superior. Acesta a explicat că a suferit recent o intervenție chirurgicală și nu se poate mișca liber.
🔹 Un însoțitor de zbor a refuzat să îl ajute, spunând că „nu este plătit pentru asta”.
🔹 Ulterior, un alt membru al echipajului a intervenit și l-a ajutat pe pasager.
🔹 Mai târziu, în timpul servirii băuturilor, pasagerul a refuzat comanda și a spus ceva care a declanșat scandalul:
👉 „Voi sunteți doar niște chelneri în aer.”
Acest comentariu a fost perceput drept jignitor de către însoțitorii de zbor, iar de aici lucrurile au degenerat rapid.
Decizie drastică: Avionul s-a întors la aeroport!
După ce pasagerul a făcut remarca controversată, echipajul a raportat imediat incidentul piloților. La scurt timp, s-a luat decizia de a întoarce avionul la aeroportul de plecare.
La aterizare, pasagerul a fost scos din avion de forțele de securitate și a fost interogat de autorități. Compania aeriană nu a confirmat dacă acesta va fi interzis pe viitoarele zboruri, dar a subliniat că astfel de comportamente nu vor fi tolerate.
De ce a fost considerată ofensatoare remarca pasagerului?
Însoțitorii de zbor sunt profesioniști în siguranța aviației, fiind antrenați pentru situații de urgență, evacuări și intervenții medicale. Deși ei oferă și servicii de ospitalitate, cum ar fi servirea băuturilor și a meselor, rolul lor principal este de a proteja siguranța pasagerilor.
👉 De ce echipajul a reacționat atât de drastic?
- Însoțitorii de zbor sunt instruiți să recunoască comportamentele problematice ale pasagerilor.
- În aviație, orice potențial conflict trebuie eliminat rapid, pentru siguranța tuturor la bord.
- Unele companii aeriene au toleranță zero față de comportamentele neadecvate, ceea ce explică reacția promptă a echipajului.
Atenție la comportamentul la bordul avionului!
Acest incident ne arată că modul în care ne exprimăm la bordul unui avion poate avea consecințe serioase. Chiar și o remarcă aparent inofensivă poate duce la decizii drastice, cum ar fi întoarcerea unui zbor și intervenția autorităților.
✈️ Sfaturi pentru pasageri:
✅ Fii respectuos cu echipajul de bord – ei sunt acolo pentru siguranța ta.
✅ Evită remarcile care pot fi interpretate drept jignitoare.
✅ Dacă ai o nemulțumire, exprimă-te politicos și cere clarificări.
